الاشتراك وحفظ الأسئلة الشائعة
كيف تعمل الاشتراكات؟
يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا وفقًا لفاصل التسليم المحدد ، وسيتم تسليم المنتجات تلقائيًا بواسطة المتجر بعد كل تجديد ناجح.
على سبيل المثال ، إذا بدأت اشتراكًا شهريًا ، فسيقوم النظام تلقائيًا بشحن بطاقتك الائتمانية كل شهر وستوصل المنتجات إلى عتبة داركم كل شهر ، دون الحاجة إلى تقديم الطلب بنفسك!
كيف يمكنني الوصول إلى بوابة الاشتراكات الفرعية للعملاء؟
يمكن الوصول إلى بوابة العميل من خلال الرابط السحري الذي تلقيته في البريد الإلكتروني الذي تم إرساله إليك عند تقديم طلب اشتراك أولي في المتجر. يمكنك أيضًا الوصول إلى اشتراكاتك إذا قمت بإنشاء حساب في متجرك.
(قم بالتمرير لأسفل لعرض التعليمات الخاصة بكيفية الانتقال إلى بوابة الاشتراكات باستخدام حساب Bluebonnet الخاص بك)
هل يمكنني إيقاف أو إلغاء الاشتراك؟
نعم بالطبع. يمكنك إيقاف الاشتراك مؤقتا أو إلغاؤه في أي وقت تريده في بوابة العملاء.
كيف يمكنني تخطي الرسوم أو إعادة جدولتها؟
يمكنك تخطي الرسوم أو إعادة جدولتها في بوابة العميل. كل تسليم مجدول سيكون له تخطي الدفع زر بجانبه ، والذي يمكنك استخدامه لتخطي الشحن. يمكنك إعادة جدولة الرسوم بالضغط على إعادة الجدولة بجانب تاريخ التسليم.
هل يمكنني إضافة منتجات إلى اشتراكي؟
نعم. يمكنك إضافة منتجات إلى اشتراكك في بوابة العملاء. فقط اضغط على ملف يحرر زر في بطاقة المنتجات وتعديل أو إزالة أو إضافة منتجات إلى اشتراكك.
ماذا يحدث إذا لم تتم معالجة الدفع؟
إذا تعذر تجديد الاشتراك لأنه لا يمكن معالجة الدفع ، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط يمكنك من خلاله تحديث طريقة الدفع الخاصة بك بأمان.
في حالة عدم ظهور إجابة لسؤالك ، فلا تتردد في إرسال رسالة إلينا نموذج الاتصال، سنعود إليك في أقرب وقت ممكن.
Watch this video to learn how to access and navigate the subscriptions customer portal
فيديو